Shop-Dokumente und Manager

 1. Änderung der rechtlichen Daten

Inhaber des Shops auf Monstroplace ist eine juristische Person oder ein Einzelunternehmer, mit dem ein Kooperationsvertrag abgeschlossen wurde. Im Falle einer Änderung der rechtlichen Daten müssen Sie die Monstroplace-Administration im Voraus oder innerhalb von 3 Tagen nach Inkrafttreten der Änderung benachrichtigen. Wenn Sie dies nicht rechtzeitig tun, müssen wir Ihren Shop vorübergehend sperren.

Wenn Sie dabei sind, Ihre Tätigkeit einzustellen oder die Gegenpartei zu wechseln, mit der die Kooperationsvereinbarung abgeschlossen wurde, verwenden Sie das Verfahren zum Wechsel der juristischen Person.

Um gesetzliche Daten zu ändern, senden Sie uns eine Kopie oder ein Foto des Antrags:

in dem du:

• geben das Erstellungsdatum des Dokuments an;
• geben das Datum des Vertragsabschlusses und seine Nummer an;
• geben das Datum an, ab dem die Änderungen bereits in Kraft getreten sind oder in Kraft getreten sind;
• angeben, welche Änderungen vorgenommen werden.

Unterschreiben das ausgefüllte Dokument

Speichern das unterschriebene Dokument auf dem Computer und senden es als E-Mail-Anhang an dh@monstroplace.com. Geben Sie im Betreff „Änderung der rechtlichen Daten“ an und beschreiben Sie kurz, was sich geändert hat. Außerdem müssen Sie den Anhängen Farbscans/Fotokopien neuer Dokumente hinzufügen, die die Änderung der Rechtsdaten bestätigen.

Je nachdem, was geändert werden soll, müssen folgende Unterlagen einreichen:

• Auszug, Satzung, Beschreibung – um den Namen einer juristischen Person zu ändern;
• Pass, Auszug - zur Änderung des Nachnamens/Vornamens/Patrononyms eines Privatunternehmers;
• Anordnung/Protokoll zur Ernennung eines Direktors – zur Änderung des Direktors (des Exekutivorgans einer juristischen Person);
• Vollmacht - den Unterzeichner zu ändern;
• Bescheinigung über die Eröffnung eines Bankkontos — zur Änderung der Daten eines Girokontos bei einer Bank;
• ein Auszug aus dem einheitlichen staatlichen Register von Unternehmen und Organisationen (für Privatunternehmer auch eine Passseite mit einem neuen Registrierungsort) - um die juristische Adresse zu ändern;
• Passwort muss 6 bis 16 Zeichen enthalten;
• Passwort muss mindestens einen Buchstaben und/oder einen Großbuchstaben enthalten;
• Passwort darf nur lateinische Buchstaben enthalten;
• Passwort muss mindestens eine Zahl oder ein Sonderzeichen aus der Liste @$!%*?& enthalten;
• Passwort muss sich vom Anmelde- oder E-Mail-Passwort unterscheiden.

Sie benötigen keine Dokumente, um Ihre Korrespondenzadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu ändern.

! Das Schreiben muss von der im Vertrag angegebenen E-Mail-Adresse gesendet werden, andernfalls wird die Anfrage abgelehnt.

2. Wechsel der juristischen Person/Privatunternehmer

Sie können die juristische Person ändern, mit der der Kooperationsvertrag geschlossen wird. Eine Änderung des Kontoinhabers kann durch Auflösung der juristischen Person, Neuregistrierung usw. bedingt sein. Beim Wechsel der Gegenpartei werden Name, Logo, Bewertung und Bewertungen Ihres Shops gespeichert.

Die Änderung einer juristischen Person bedeutet, den Vertrag zu kündigen und einen neuen zu unterzeichnen. Wenn Sie Änderungen an den Rechtsdaten einer Gegenpartei vornehmen müssen, mit der ein Kooperationsvertrag abgeschlossen wurde, verwenden Sie das Verfahren zur Änderung der Rechtsdaten.

So kann man eine juristische Person/einen Privatunternehmer ändern:

Bereiten alle erforderlichen Dokumente für eine neue Gegenpartei vor.

Schreiben uns bequem, geben Sie an, was Sie ändern möchten, und fügen Sie Farbscans/Fotokopien neuer Dokumente hinzu.

Unterzeichnen einen neuen Vertrag, indem Sie für die Aktivierung des Shops bezahlen. Nach Unterzeichnung eines neuen Vertrages wird der alte gekündigt und gegenseitige Abrechnungen vorgenommen.

Warten Sie auf eine Nachricht mit neuen Daten, um Ihr persönliches Konto einzugeben, und aktivieren Sie den Shop.

Notiz. Es ist notwendig, die Verwaltung im Voraus über den Wechsel des Kontoinhabers zu informieren, da die Wechselfrist 14 Werktage beträgt.

3. Store-Administratoren

Im Bereich Administratoreinstellungen können Sie eine Liste aller hinzugefügten Mitarbeiter Ihres Online-Shops anzeigen. Sie können Benutzerkonten hinzufügen, bearbeiten, löschen und deaktivieren/aktivieren sowie das Aktivitätsprotokoll anzeigen. Jeder Eintrag enthält vollständigen Namen, Rolle, Login und Passwort, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Hinzufügen eines Administrators

Um einen neuen Manager hinzuzufügen, gehen Sie zu "Edit profile", in "User profile information" klicken Sie auf "Create a new profile" (neues Konto). Füllen Sie die entsprechenden Felder aus, damit dieser Benutzer im persönlichen Konto arbeiten kann.

Klicken Sie nach dem Ausfüllen der Felder auf die Schaltfläche "Speichern". Auf dem Bildschirm wird eine Meldung über das erfolgreiche Speichern des Profils angezeigt. Anschließend können Sie den Typ (die Rolle) des Kontos zuweisen. Klicken Sie schließlich auf "Änderungen speichern" und die Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Im Bereich Profileinstellungen werden die Grunddaten und die Rolle des Benutzers angezeigt. Jeder Filialleiter kann seine Daten bearbeiten: E-Mail, Telefonnummer, Passwort und Sprache der Benutzeroberfläche. Um Daten zu ändern oder zu löschen, wählen Sie die gewünschte Aktion im Profilfenster des Managers aus, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie auf „Speichern“ oder bestätigen Sie die Löschung.

4. Kontosicherheit

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihr Konto sicher zu halten, und geben keine Daten an Dritte weiter. Um den Schutz Ihres Kontos zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, ein eindeutiges komplexes Passwort für das persönliche Konto des Verkäufers zu verwenden und die folgenden Regeln bei der Generierung eines Passworts einzuhalten:

Kontrollieren Sie die Relevanz der Daten, die für die Eingabe Ihres Kontos und die Wiederherstellung des Zugriffs erforderlich sind. Bei Bedarf können Sie in den Profileinstellungen die E-Mail oder das Passwort für das Konto ändern.

Wenn Sie den Mitarbeitern Ihres Unternehmens Zugriff gewähren müssen, geben Sie Ihren Konto-Login und Ihr Passwort nicht an sie weiter, sondern fügen Sie sie als neuen Administrator des Online-Shops hinzu.

Kontozugriff wiederherstellen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, sich aber an Ihr Login erinnern, verwenden Sie die Passwort-Wiederherstellungsfunktion. Die erforderlichen Autorisierungsinformationen werden an die E-Mail gesendet, die Sie bei der Registrierung angegeben haben.

Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben:

Schreiben Sie einen Brief als Antwort auf eine zuvor erhaltene Nachricht vom Support-Service. Sie erhalten eine Antwort an die im Kooperationsvertrag angegebene E-Mail. Antworten Sie von dieser Adresse, um Ihre Identität zu bestätigen. Nach der Identifizierung erhalten Sie ein Login und ein Passwort, um auf das persönliche Konto des Verkäufers zuzugreifen.

Notiz. Es ist verboten, Informationen für den Zugriff auf Ihr Konto an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingung sind wir nicht für die möglichen Folgen verantwortlich und Ihr Shop kann vorübergehend gesperrt werden.

Nachdem der Shop geschlossen wurde, kann der Zugriff auf das Konto nicht wiederhergestellt werden. Eine weitere Zusammenarbeit ist nur durch erneute Einreichung eines Antrags auf Registrierung eines neuen Verkäufers möglich.

5. Geschäftsschließung

Wenn Sie sich entscheiden, die Arbeit auf der Monsroplace Marketplace-Plattform einzustellen, muss Ihr Kontostand schuldenfrei sein, alle Bestellungen müssen bearbeitet und der laufende Vertrag gekündigt werden.

So beenden Sie eine Partnerschaft:

Schritt 1: Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit

Schreiben Sie eine Beschwerde an den Administrator in Ihrem persönlichen Konto.

In der Beschwerde können Sie die Gründe angeben, warum Sie eine solche Entscheidung getroffen haben. Wir werden versuchen, Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre negative Erfahrung oder Ihren negativen Eindruck von der Zusammenarbeit mit uns zu korrigieren, und Sie werden weiterhin Waren auf Monsroplace verkaufen. Wenn Ihre Entscheidung noch endgültig ist, wird der Status des Shops auf "Gesperrt" gesetzt und die Produkte werden inaktiv. Ab diesem Zeitpunkt beginnt der Vorbereitungsprozess für die Vertragsbeendigung. Monatliche Servicegebühren für den Zugriff auf die https://monstroplace.com/-Webs... und -Services fallen weiterhin an, bis der Shop alle ausstehenden Bestellungen abgeschlossen hat und die angegebene Kündigungsfrist abgelaufen ist.

Schritt 2: Bearbeiten Sie alle ausstehenden Bestellungen

Bestellungen, die sich im Status Bearbeitung oder Auslieferung befinden, müssen erfolgreich abgeschlossen (der Status „Paket erhalten“ wird gesetzt) oder storniert werden. Sie dürfen keine ausstehenden Bestellungen haben.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihren Kontostand

Nachdem Sie keine ausstehenden Bestellungen haben, sehen Sie sich den Kontostand des Shops an. Wenn es negativ ist, müssen Sie den Saldo um den Betrag der Schulden auffüllen. Wenn der Saldo positiv ist, wird das Geld zurückerstattet.

Schritt 4. Aufhebungsvereinbarung akzeptieren

Wir werden eine zusätzliche Vereinbarung vorbereiten, in der steht, dass wir unseren Vertrag mit Ihnen kündigen. Wenn das Dokument fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail.

Nach Beendigung des Vertrages wird Ihr Shop deaktiviert und der Zugriff darauf unmöglich. Das verbleibende Guthaben wird innerhalb von 20 Werktagen automatisch auf das Girokonto des Einzelunternehmers / der juristischen Person zurückerstattet, das in den Vertragsdetails angegeben ist.

Notiz. Die Beendigung der Zusammenarbeit und die Beendigung des Vertrages können auch durch die Monsroplace Marketplace-Administration aufgrund einer wiederholten Sperrung des Shops veranlasst werden. Ein erneuter Vertragsabschluss mit derselben juristischen Person oder Einzelunternehmer ist möglich, wenn die Kündigung des Vertrages nicht mit einem Verstoß gegen die Regeln und Anforderungen für die Arbeit auf der Plattform verbunden war.